واپسی کی پالیسی

اگر آپ کسی بھی وجہ سے اپنے پروڈکٹ سے غیر مطمئن ہیں تو آپ کے پاس پروڈکٹ واپس کرنے اور رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے خریداری کی تاریخ سے 30 دن ہوں گے۔ آپ خریدی گئی کوئی بھی پروڈکٹ (جیسا کہ ذیل میں بیان کی گئی ہے) واپس کر سکتے ہیں۔https://pk.healthlabsexpress.com مندرجہ ذیل شرائط کے مطابق:

آپ کی خریداری کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر واپسی کی اجازت کی درخواست اور منظوری ہونی چاہیے۔ آپ کو ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔shop@healthlabsexpress.com RMA کی درخواست کرنے اور وصول کرنے کے لیے۔

واپسی کی اجازت کا نمبر آپ کے لوٹے ہوئے پروڈکٹ کے ساتھ شامل ہونا چاہیے۔
RMA موصول ہونے کے بعد براہ کرم آئٹم واپس کریں اور RMA اور ٹریکنگ# کے ساتھ ہمیں واپس ای میل کریں تاکہ ہم آپ کی واپسی کو ٹریک کر سکیں۔

RMA کی وصولی کے 14 دنوں کے اندر اپنی قیمت پر رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لیے آپ کو پروڈکٹ کو فراہم کردہ پتے پر واپس کرنا ہوگا۔

واپس کی گئی پروڈکٹ اچھی جسمانی حالت میں ہونی چاہیے (جسمانی طور پر ٹوٹی ہوئی یا خراب نہیں ہوئی)۔ آپ کی خریداری کے ساتھ اصل میں شامل تمام لوازمات آپ کی واپسی کے ساتھ شامل ہونے چاہئیں۔

گفٹ کارڈز

ڈاؤن لوڈ کے قابل سافٹ ویئر پروڈکٹس

کچھ صحت اور ذاتی نگہداشت کی اشیاء

آپ کی واپسی کو مکمل کرنے کے لیے، ہمیں خریداری کی رسید یا ثبوت درکار ہے۔

براہ کرم اپنی خریداری کو مینوفیکچرر کو واپس نہ بھیجیں۔

سی ڈی، ڈی وی ڈی، وی ایچ ایس ٹیپ، سافٹ ویئر، ویڈیو گیم، کیسٹ ٹیپ، یا ونائل ریکارڈ جو کھولا گیا ہے استعمال کی واضح علامات کے ساتھ بک کریں۔

کوئی بھی شے اپنی اصل حالت میں نہیں ہے، ہماری غلطی کی وجہ سے نہ ہونے کی وجہ سے نقصان پہنچا ہے یا پرزے غائب ہے۔

کوئی بھی شے جو خریداری کے 60 دنوں سے زیادہ بعد واپس کی جاتی ہے۔

آپ کی واپسی موصول ہونے اور معائنہ کرنے کے بعد، ہم آپ کو یہ مطلع کرنے کے لیے ایک ای میل بھیجیں گے کہ ہمیں آپ کی واپس کی گئی چیز موصول ہو گئی ہے۔ ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے کے بارے میں بھی مطلع کریں گے۔

اگر آپ کو منظوری مل جاتی ہے، تو آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی کی جائے گی، اور ایک کریڈٹ خود بخود آپ کے کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے اصل طریقہ پر، مخصوص دنوں کے اندر لاگو ہو جائے گا۔

اگر آپ کو ابھی تک رقم کی واپسی نہیں ملی ہے، تو پہلے اپنا بینک اکاؤنٹ دوبارہ چیک کریں۔ پھر اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی سے رابطہ کریں، آپ کے ریفنڈ کو باضابطہ طور پر پوسٹ کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔

اگلا اپنے بینک سے رابطہ کریں۔ ریفنڈ پوسٹ کرنے سے پہلے اکثر کچھ پروسیسنگ کا وقت ہوتا ہے۔ اگر آپ نے یہ سب کر لیا ہے اور آپ کو ابھی تک اپنا ریفنڈ موصول نہیں ہوا ہے تو براہ کرم ہم سے اس پر رابطہ کریں۔shop@healthlabsexpress.com .

صرف باقاعدہ قیمت والی اشیاء کی واپسی کی جا سکتی ہے، بدقسمتی سے فروخت کی اشیاء کو واپس نہیں کیا جا سکتا۔

ہم اشیاء کو صرف اس صورت میں تبدیل کرتے ہیں جب وہ خراب یا خراب ہوں۔ اگر آپ کو ایک ہی شے کے بدلے اس کا تبادلہ کرنے کی ضرورت ہے تو ہمیں ای میل بھیجیں۔shop@healthlabsexpress.com اور ہم آپ کو مزید ہدایات فراہم کریں گے کہ تبادلے کے لیے آئٹم کہاں واپس کرنا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم ترسیل کی تاریخ سے 60 دنوں سے زیادہ کے تبادلے قبول نہیں کر سکتے۔

اگر اس چیز کو بطور تحفہ نشان زد کیا گیا تھا جب اسے خریدا اور براہ راست آپ کو بھیج دیا گیا تھا، تو آپ کو اپنی واپسی کی قیمت کے لیے تحفہ کا کریڈٹ ملے گا۔ ایک بار واپس کردہ شے موصول ہونے کے بعد، ایک تحفہ سرٹیفکیٹ آپ کو بھیج دیا جائے گا۔

اگر خریدے جانے پر شے کو بطور تحفہ نشان زد نہیں کیا گیا تھا، یا تحفہ دینے والے نے آپ کو بعد میں دینے کا آرڈر خود بھیج دیا تھا، تو ہم تحفہ دینے والے کو رقم کی واپسی بھیجیں گے اور وہ آپ کی واپسی کے بارے میں جان لے گا۔

اب بھی آپ کی واپسی کے بارے میں سوالات ہیں؟ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔shop@healthlabsexpress.com .